FAQ

Spørsmål og svar

Mange sitter ofte med de samme spørsmålene når de skal handle. Nedenfor har vi samlet de vanligste spørsmålene og deres svar.
Om det skulle være noe annet er det bare å kontakte oss, så vil vi gjøre vårt beste for å kunne svare.

Våre produkter

Vi produserer ditt rekkverk hos oss på Matrand i Norge. Vi kjøper ikke systemer utviklet og produsert i Tyskland, Polen eller andre lav kost land langt unna vårt klima og norske byggeforskrifter.
Grunnlegger og flere i selskapet har jobbet med å levere aluminiumrekkverk i Norge i over 20 år og det er med den erfaringen vi har utviklet våre egne systemer. Vi kjøper også inn aluminum profiler fra Hydro her i Norge som har et maksimalt karbonavtrykk på 4,0 kg CO2e per kr produsert aluminium. Det tilsvarer en fjerdedel av det globale gjennomsnittet.
Siden vi holder til 12 km fra Hydro sitt anlegg så har vi heller ikke masse utslipp og kostnader med å få fraktet profilene fra produsenten til oss.

Vi har en utstilling av våre hovedprodukter på vår adresse Matrandvegen 472, 2235 Matrand. Her kan du ta en nærme kikk på våre produkter, snakke med oss og  hvis du ønsker, ta en nærmere kikk på vår produksjon.

Aluminium er sterkt, lett, slitesterkt og klimaeffektivt, noe som gir deg til en smartere og mer bærekraftig fremtid.
Aluminiumens overlegne egenskaper når det gjelder fleksibilitet, lav vekt og styrke gjør det til det perfekte materialet for nesten enhver utfordring, stor som liten. Aluminium er som en energibank. Når det først er produsert, kan det brukes uendelig, og gjenbruk av aluminiumskrap som har vært i bruk har et veldig lavt karbonavtrykk.

Vi kan produsere det, men siden trapper er veldig forskjellig så vil vi trenge mer detalj informasjon før vi kan komme med en pris. Ta kontakt med oss så kan vi enten komme og ta målene eller så kan vi gjøre det sammen over telefon.

Bestilling

Det er to måter for hvordan du kan få våre produkter. Den ene måten er at du kontakter et håndverksfirma som allerede har jobbet med våre produkter eller du kan be din foretrukne håndverker ta kontakt med oss. Den andre måten er at du kontakter oss og kjøper fra oss direkte.
Vi sender ut faktura med leveransen. Er det store ordrer av spesial glass som vi ikke lagerfører så kan det hende vi ber om forhåndsbetaling for det.
I visse tilfeller kan vi ordne med endringer, men det avhenger av hvor tidlig vi får beskjed og hvilke endringer det handler om. Vi ber deg dog ta kontakt med oss snarest mulig.

Kjøp og Levering

Kjøper du lagerførte produkter, det vil si både produkt, farge og glass, så etterstreber vi varer ferdig produsert og klare for henting / sending etter 5 arbeidsdager.  Vi  tilbyr gratis henting her ved våre produksjonslokaler.
Ja det kan vi. Vi har både egne biler som kjører mye til Oslo området samt at vi samarbeider både med lokale og regionale transport firmaer. Vi kan også levere til hele Norge igjennom våre nasjonale transport partnere.
Vi har så langt levert våre produkter til Norge og Sverige men er åpne for å levere til andre land også.
Om ikke annet er avtalt må en bemyndiget person være på plass for å ta imot leveransen og skrive under. Før man underskriver er det viktig å kontrollere at materialet ikke har noen skader. Se våre salgsbetingelser for mer informasjon.
Fyll ut vårt skadeskjema, dokumenter skadene sammen med leverandøren (hvis skaden var synlig da) og kontakt oss så finner vi en løsning.

Montering

Ja det kan du. Er du litt fingernem og har gjort litt på ditt eller andres hus tidligere, så er det ikke noe i veien for at du også kan montere våre rekkverk. Vær obs på at noen av rekkverkstypene er enkle å montere, sånn som Fiks Ferdig, mens andre typer krever litt mer av både måltaking og montering. Er du usikker, ta en prat med oss så kan vi finne ut av det sammen.
Det avhenger litt av hvilket av våre typer rekkverk du ønsker samt hvilken innfestning (topp- eller frontmontert). Vi vil sende deg tips og triks for hvordan du skal ta dine mål ved å kontakte oss.
Det er klargjort for skruer men hvilke du skal bruke avhenger av hvilket underlag du skal feste det i. Mest normalt er tre eller betong men for innfestning i andre materialer anbefaler vi at du tar kontakt med en jernvarehandel for å få hjelp med rett skrue og tilbehør.